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Cambios al modelo de atención

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CAMBIOS EN EL MODELO DE ATENCIÓN PARA EVITAR LA PROPAGACIÓN DEL COVID-19

Para Fundonal su salud es primero, nuestro modelo de atención se ajusta para evitar la propagación del COVID-19. Resuelva sus inquietudes con las siguientes respuestas fáciles:

Que hago si tengo fiebre

Si tiene Fiebre, no asista a su consulta en Fundonal a menos que sea un servicio prioritario o urgente, QUÉDESE EN CASA y marque desde su celular 192 para ponerse en contacto con la línea especial de atención para COVID-19 “Coronavirus”

¿Que pasa si mi caso es urgente?

Si la necesidad de servicio es urgente, asista a su consulta sin embargo tenga en cuenta que recibirá un tratamiento especial por su seguridad y la de los demás visitantes en condiciones para prevenir la propagación del virus.

¿Y si no tengo Fiebre?

Los síntomas del Coronavirus podrían tardar en aparecer hasta 5.1 días después de la exposición al virus, de acuerdo con un estudio realizado por la Escuela de Salud Pública Bloomberg de Johns Hopkins en Estados Unidos, por lo que no presentar los síntomas no asegura que no este propagando el virus.

Fundonal se acoge a las políticas Distritales para evitar la propagación del Covid-19, por lo que aún si no tiene síntomas, a menos que sea un servicio prioritario o de urgencia se solicita no acudir a su cita y reprogramarla con nuestra central de citas

¿Que pasa con mi cita si no voy?

Su salud es lo más importante, atienda las recomendaciones indicadas y llame al número 745 5999 para reprogramar su cita

No me contestan en la línea de Call Center

Tenga en cuenta que los tiempos de espera pueden ser prolongados debido al alto flujo de llamadas y estamos trabajando para mejorar la calidad del servicio.

Es aconsejable llamar es las horas de menor ocupación de las líneas (temprano en la mañana o al final de la tarde) para que su requerimiento sea atendido a la brevedad

Que otra forma existe para reprogramar mi cita

Puede dejar sus datos en la sección “Solicitud su cita” AQUÍ, su información será recibida por la central de citas la cual se encargará de darle respuesta en los tiempos establecidos

¿Puedo llevar a mi hijo pequeño como acompañante?

No, por la seguridad de todos los visitantes de Fundonal, se solicita venir acompañado por máximo una persona, que no sea niño ni adulto mayor

¿Y si tengo que ir a pedir una cita a Fundonal?

Recuerde que por política de seguridad no se realiza agendamiento de citas de manera presencial, por favor acuda a nuestra línea de contacto 745 5999, línea de WhatsApp 317 365 6396 (Exclusivo para pacientes particulares) ó página web www.fundonal.org

¿Que hago si tengo Coronavirus?

Lo primordial es mantener la calma, notificar a las entidades encargadas, abstenerse de salir de su casa y llamar a la línea 192 de atención para COVID-19.

Es importante que atienda cuidadosamente todas las indicaciones brindadas por las autoridades competentes, tanto por su salud y seguridad como para evitar la propagación del virus.

Para más inquietudes sobre este virus puede consultar el siguiente enlace, también puede llamar a la línea 192 de atención especializada de la secretaría de Salud de Bogotá y recuerde reasignar su cita de Fundonal en el número 745 5999 o en www.fundonal.org/contactenos

 

Fundonal #SuVisiónEsNuestraMisión

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